Cela n’est nullement rare que le personnel hospitalier, en particulier des infirmiers, repondent a des appels telephoniques de familles de patients hospitalises, qui demandent des nouvelles de leur proche. Exercice Complique Afin de celui qui prend l’appel puisqu’il se pose alors le sujet de savoir jusqu’ou aller dans la communication d’informations, dont la plupart peuvent etre couvertes par le secret professionnel. Voici certains points de reponse qui concernent une infirmiere mais qui sont transposables tout le monde les professionnels de sante confrontes a un appel.
Sommaire
- Que est en mesure de penser l’infirmier sur le sejour du patient ?
- Que peut dire l’infirmier sur l’etat de sante du patient ?
- Comment faire en pratique lorsque la famille tout d’un patient appelle?
Que est en mesure de dire l’infirmier via le voyage du patient ?
L’article R. 1112-45 du code d’la sante publique (CSP) reste net : “A l’exception des mineurs soumis a l’autorite parentale et sous reserve des dispositions de l’article L. 1111-5, les hospitalises vont pouvoir reclamer qu’aucune indication ne soit donnee sur un presence dans l’etablissement ou sur leur etat de sante.”
Aussi, aussi si diverses renseignements semblent anodines (le patient reste remonte dans sa chambre, se repose, l’intervention s’est beaucoup passee, etc.), elles peuvent etre contraires a Notre volonte du malade de garder son hospitalisation secrete, a l’egard de bien ou part de son entourage.
Si le patient a exprime votre volonte de discretion via le sejour, l’infirmier ne est en mesure https://datingmentor.org/fr/biggercity-review/ de donner aucune information au telephone.
Si le patient n’a jamais exprime de volonte particuliere, bien reste alors affaire de circonstances.
Si l’hospitalise reste une personnalite connue et meme s’il n’a pas donne de consignes, la prudence est evidemment de mise en cas d’appel d’une personne se presentant tel votre proche.
Il en ira de meme s’il existe un conflit familial dont l’equipe a connaissance.
En revanche, dans la majorite des cas, il sera beaucoup difficile de s’assurer de l’accord du patient quant a les moyens de donner des precisions sur sa presence au service.
Dans les faits, il semble minimum realiste de proner votre refus absolu de communiquer, principalement quand l’appelant se presente comme un membre de l’entourage eloigne geographiquement, qui n’a jamais d’autres possibilites d’avoir des nouvelles.
Mais l’infirmier doit aussi rester prudent et garder a l’esprit qu’il n’est pas totalement exclu qu’il engage sa responsabilite s’il devoile la presence d’un patient qui souhaitait la garder secrete.
Cependant, l’absence de jurisprudence concernant ce theme parait demontrer la rarete des mises en cause.
Que va dire l’infirmier sur l’etat de sante du patient ?
L’article R. 1112-45 deja cite ajoute : “En l’absence d’opposition des interesses, nos indications d’ordre medical telles que diagnostic et evolution en maladie ne peuvent etre informations que par les medecins au sein des conditions definies par le code de deontologie ; les details courants sur l’etat du malade peuvent etre fournis par les cadres infirmiers.”
Les textes ne definissent gui?re votre qu’il faut entendre avec “renseignements courants sur l’etat du malade”. Compte tenu en formulation de l’article R. 1112-45, on va pouvoir supposer qu’il s’agit des renseignements autres que celles portant concernant le diagnostic et l’evolution d’la maladie. Mais en pratique, et compte tenu de l’etendue du panel d’informations potentiellement transmissibles sur l’etat de sante d’une personne, Cela reste beaucoup complexe de determiner jusqu’ou le cadre infirmier pourra aller.
On aura note que seul le cadre infirmier est vise avec le propos.
L’infirmier qui se voit interroge avec l’entourage d’un malade dans son etat de sante va devoir donc transmettre l’appel a 1 cadre.
Comment faire en pratique lorsque la famille tout d’un patient appelle?
Il est bien complexe de determiner une conduite a tenir qui serait applicable, quelles que soient les circonstances. Un juste milieu doit etre recherche entre une attitude imprudente, source possible de mise en cause, ainsi, un refus brutal pour nos amis, surtout s’ils paraissent eloignes geographiquement.
A noter que dans le cas particulier d’appelants qui contactent 1 etablissement hospitalier parce qu’ils paraissent a Notre recherche d’un proche dont ils sont sans nouvelles et qui pourrait avoir ete admis en hospitalisation, il pourra exister des procedures specifiques.
A titre d’exemple, en 39 agences de l’AP-HP : “Comment savoir si une personne est hospitalisee”